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⬇️ Total descarga
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Clientes activos
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Clientes en línea ahora
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Facturado (ciclo)
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clientes con facturas vencidas
Tickets abiertos
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💰 Historial de finanzas (últimos 12 meses)
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Clientes
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| Cliente | Plan | PPPoE / Nodo | Teléfono | DNI/Cédula | Ciudad | Técnico | Saldo | Estado | Instalación | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Estadísticas de Clientes
Estado del padrón, altas y bajas por período
Estado de Clientes
Historial por Año (interanual)
Historial de Clientes del año
Historial del mes (por día)
Fichas incompletas
Clientes a los que les falta un dato que el sistema necesita después
Los clientes cancelados no aparecen: ya no se les factura ni se les avisa nada. Abre la ficha de cada uno para completarla.
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Importar clientes desde Mikrotik
Trae a tus clientes PPPoE leyéndolos de tu router, sin escribirlos uno por uno
1. Elige el router
Solo se lee: en este paso no se crea ni se cambia nada.
Tráfico de Clientes
Consumo de datos por cliente en el período elegido
Elegí un rango y tocá "Ver consumo".
Instalaciones
Embudo de altas: pre-instalación → agendada → instalada
Captación pública: compartí Cargando tu enlace… para que los prospectos pidan instalación (POST nombre/teléfono/email/dirección).
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Prospectos
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| Nombre | Teléfono | Plan de interés | Cobertura | Estado | Origen | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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Solicitudes de plan
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Recuerda actualizar el perfil PPPoE del cliente manualmente después de aprobar — aprobar aquí solo cambia la facturación, no la velocidad en el Mikrotik.
| Cliente | Plan actual | Plan solicitado | Fecha | |
|---|---|---|---|---|
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Plan de Internet
Planes de velocidad y precio para clientes de internet — el perfil PPPoE del Mikrotik se asigna al editar cada plan.
| Nombre | Tipo | Velocidad | Precio | Perfiles asignados | |
|---|---|---|---|---|---|
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Catálogo de servicios
Servicios que no son de Internet (Cable, Telefonía, y demás) — se crean acá una vez y después solo se asignan a los clientes.
| Tipo | Nombre | Precio | |
|---|---|---|---|
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Cupones de descuento
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| Código | Descuento | Vigencia | Usos | Estado | Bono de oferta | |
|---|---|---|---|---|---|---|
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🔧 Bonos de instalación (técnicos)
Se crean solos al asignarle un técnico a un cliente nuevo (si hay un monto configurado en Configuración → Alertas y referidos). Pasan a "Disponible" cuando el cliente paga su primera factura.
| Técnico | Cliente | Monto | Estado | Creado | |
|---|---|---|---|---|---|
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Facturación
Genera el ciclo mensual y da seguimiento a los pagos. Las tareas automáticas (facturar, recordar, cortar) corren solas todos los días a la hora que configures en Configuración → Facturación (6:05am por defecto).
Facturado
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Cobrado
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Pendiente
—
Vencido
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| Factura | Cliente | Zona | Generada | Vencimiento | Pagada | Monto | Saldo | Atraso | Estado | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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por página
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Comprobantes por confirmar
Comprobantes de pago recibidos por WhatsApp y leídos automáticamente por IA. Revisá cada uno, corregí la factura o el monto si hace falta, y confirmá o rechazá.
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Activaciones pendientes
Clientes a los que se les registró el pago pero el Mikrotik no respondió al activarlos — se reintenta solo cada 10 minutos, o actívalos aquí a mano.
| Cliente | Motivo | Intentos | Desde | |
|---|---|---|---|---|
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Red & Mikrotik
Sesiones PPPoE leídas en vivo desde tus routers
Nodos
Topología
Sesiones PPPoE
VPN
RADIUS
Topología y estado de la red
Cómo cuelgan tus nodos del NOC y cuántas sesiones activas tiene cada uno ahora mismo.
Topología de red
Nodos configurados y su estado real
Estado de nodos
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Sesiones PPPoE activas ahora
| Usuario PPPoE | IP asignada | Caller-ID / MAC | Nodo | Tiempo conectado |
|---|---|---|---|---|
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VPN hacia TramaISP
Conecta cada Mikrotik a la plataforma mediante un túnel — útil cuando el router no tiene IP pública propia. El script de cada nodo deja lista la VPN, el usuario dedicado de la API y la regla de firewall que le permite la conexión — solo pégalo en Winbox (New Terminal).
RADIUS (autenticación PPPoE central)
Alternativa a sincronizar secrets locales en cada Mikrotik: el router le pregunta a TramaISP si un usuario/clave PPPoE es válido en cada conexión. Es opcional por nodo — si no lo activás, todo sigue funcionando exactamente igual que hoy. Necesita el túnel VPN ya conectado (pestaña "VPN").
Clientes en línea (sesiones PPPoE en vivo)
Quién está conectado AHORA por los nodos con RADIUS + accounting activo (arriba): su IP, el consumo de la sesión y hace cuánto está en línea. Se llena solo con los reportes del router (no sondea nada).
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Conciliación: ¿el router hace lo que dice el sistema?
Compara, cliente por cliente, lo que dice el panel con lo que de verdad tiene configurado cada Mikrotik. Encuentra dos cosas que de otra forma no se ven: clientes suspendidos que siguen navegando (servicio regalado) y clientes que pagaron y siguen cortados. Solo mira: no corta ni reactiva a nadie.
Pulsa Revisar ahora. Puede tardar un poco: hay que preguntarle a cada router.
Velocidad que no coincide con el plan
Compara el perfil PPPoE que tiene cada cliente en su Mikrotik con el que le toca por su plan. Encuentra a quien paga por más de lo que recibe (se va a quejar) y a quien recibe más de lo que paga (dinero que se pierde). Primero se ve la lista; corregir es un segundo paso, y cada corrección le corta la conexión unos segundos al cliente.
Pulsa Revisar ahora. Hay que preguntarle a cada router, así que puede tardar.
Soporte / Tickets
Tablero de incidencias
Abiertos 0
En progreso 0
Resueltos 0
Usuarios y configuración
Accesos al panel, datos de la empresa, y todas las integraciones
OLT / Fibra
Administración propia de tus OLT — sin depender de AdminOLT
TR-069 — tu configuración (instantáneo)
Tu credencial de ACS propia (poné esto en el TR-069 de tus ONU) y, por nodo, la subred de gestión para que los cambios sean instantáneos.
Se le pone delante al nombre de la red de cada cliente: escribiendo
MiRed-, el WiFi de Juan queda MiRed-Juan. Es publicidad gratis en la casa de cada cliente. Déjalo vacío para no usarlo.⚠️ El terminal manda el comando exacto que escribas por Telnet — usa la sintaxis real del manual de tu OLT si tu marca no está automatizada todavía.
Configurar TR-069 automático por OMCI
Si tu OLT lo soporta, puede empujarle la URL del ACS a cada ONU nueva automáticamente — sin visitar al cliente ni depender del DHCP. Genera los comandos según tu marca de OLT.
Se usa tu credencial de ACS, la que cargaste en TR-069 → "TR-069 — tu configuración". Es la que identifica a tus equipos contra el servidor TR-069, así que no se elige acá ni puede ser admin/admin.
⚡ O aplícalo automático ahora mismo por Telnet — te muestro la respuesta completa del OLT para que confirmes que sí funcionó (comandos no probados contra hardware real de estas marcas, revisa el resultado con cuidado).
Catálogo de tu fibra
Lo que tu planta dice de verdad, sacado del inventario. Si el mismo nombre aparece escrito de varias maneras te lo marco: para el sistema son cosas distintas, así que filtrar por una te deja fuera la mitad de tus clientes.
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Predefiniciones de autorización
Describí una vez cómo se configura una ONU según dónde aparezca (OLT, tarjeta, puerto, serie) y al autorizarla no hay que elegir nada a mano. Si dos predefiniciones aplican a la misma ONU no se aplica ninguna y se te dice cuáles son: así nadie acaba con la VLAN de otro.
| Nombre | Aplica a | Configura | Estado | |
|---|---|---|---|---|
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Probálo con una ONU. Decí dónde aparecería y te digo qué predefinición le toca y cómo quedaría — sin tocar el OLT.
Dejar que otro CRM lea tu fibra (WispHub, MikroWisp…)
¿Tus clientes y tus facturas viven en otro CRM y además pagás SmartOLT solo para ver tus ONUs? Esos CRM ya traen una pantalla de SmartOLT hecha. Apuntásela acá y tu fibra se pinta ahí mismo: contestamos en el mismo dialecto, así que no hay que programar nada ni mudarte de sistema.
👁️ Por ahora solo lee. Entrega tus OLT, tus ONUs con su señal y estado, zonas, cajas NAP y perfiles. No autoriza ni reinicia ONUs desde fuera: eso escribe en un OLT de producción y va después de probarlo contra hardware de verdad.
- Creá la llave acá abajo. Es lo que le dice a la API que sos vos, y se revoca sin tocar nada de tu fibra.
- Pegá los dos campos en la pantalla de SmartOLT de tu CRM, tal cual están.
- Probálo con el botón de abajo antes de salir de esta pantalla.
⚠️ Si tu CRM no te deja escribir la dirección completa y solo te pide un subdominio de smartolt.com, desde esa pantalla no se puede apuntar acá: usá la dirección de arriba desde donde sí puedas (un script, Zapier, n8n, lo que tengas). La misma dirección vale con /api pegado al final, porque algunos CRM lo añaden solos.
Prueba con tu misma llave y tu misma dirección — exactamente la llamada que va a hacer tu CRM.
SmartOLT
Tu cuenta de SmartOLT, vista desde acá — opcional, solo si ya sos cliente de ellos
Conexión
Mis OLTs
ONUs
Conectar tu cuenta
SmartOLT es un servicio aparte, de pago. No hace falta para usar TramaISP: la sección "OLT / Fibra" administra tu OLT por su cuenta. Esto es para quien ya paga SmartOLT y quiere verlo también desde acá.
La API KEY se saca en SmartOLT → Ajustes → API KEY. Además SmartOLT solo acepta peticiones desde IPs autorizadas: agregá 157.230.217.184 a su lista blanca, o va a rechazar todo.
OLTs en tu cuenta de SmartOLT
Tocá "Actualizar" para traerlos.
Tocá "Buscar ONUs" para traerlas de SmartOLT. Podés filtrar por OLT/tarjeta/puerto (opcional). SmartOLT permite ~1000 consultas por hora.
Mensajería
Por dónde le habla TramaISP a tus clientes: WhatsApp, SMS, correo y plantillas
WhatsApp (Meta)
WhatsApp Web
Twilio
Correo (SMTP)
Mensajes
Asistente IA (WhatsApp)
Conectar WhatsApp con un botón — lo más fácil
Pulsás el botón, elegís tu cuenta de WhatsApp Business y tu número en la ventana de Meta, y listo: no hay que crear ninguna app ni copiar ningún token. Ojo: Meta le cobra los mensajes a cada empresa, así que después tenés que agregar tu método de pago en tu cuenta de WhatsApp Business o los envíos van a fallar.
Conectar con otro CRM (WispHub, MikroWisp…)
¿Tus clientes y tus facturas viven en otro CRM? No hace falta mudarte. Casi todos (WispHub, MikroWisp…) traen en Ajustes → WhatsApp/SMS una pasarela HTTP donde escribís a mano la URL, el método, las cabeceras y el cuerpo. Pegá ahí los cuatro campos de abajo y tus avisos empiezan a salir por tu propio número de WhatsApp Business, sin salir de tu CRM.
💳 Los mensajes los paga tu empresa directamente a Meta, no TramaISP: salen por tu número y Meta te los cobra en tu propia cuenta de WhatsApp Business.
- Conectá tu WhatsApp con el botón de arriba y guardá tu plantilla genérica más abajo. Sin eso la pasarela no tiene por dónde enviar.
- Creá la llave acá abajo. Es lo que le dice a la pasarela que sos vos, y se puede revocar sin tocar tu WhatsApp.
- Copiá los cuatro campos en la pasarela HTTP de tu CRM, tal cual están.
- Probá con tu propio número antes de salir de esta pantalla.
3 · Copiá estos cuatro campos en tu CRM. Los huecos {destinatario} y {mensaje} los rellena él solo con cada aviso: no los cambies.
Si tu CRM pide las cabeceras una por una, son dos: Authorization y Content-Type.
Manda un mensaje de verdad por esta misma pasarela, con tu llave, al número que pongas — exactamente lo que va a hacer tu CRM.
WhatsApp (directo con Meta) — recomendado
Conexión directa con la API de WhatsApp de Meta, sin intermediarios. Necesitas tu propia cuenta de WhatsApp Business y tus plantillas aprobadas — la guía completa está en Ayuda → WhatsApp (Meta).
Para que tus clientes te puedan escribir (asistente de IA, fotos de comprobantes), pegá esta URL en Meta → tu app → WhatsApp → Configuración → Webhook.
Se saca en Meta for Developers → tu app → Configuración básica → "Clave secreta de la aplicación". Sin esto, los mensajes que te manden se rechazan: es lo que nos prueba que vienen de Meta y no de un impostor.
Si llenas esto, se usa UNA sola plantilla (con {{1}} como único parámetro) para todos los avisos — le mandamos el mensaje completo ya armado, usando el texto que pusiste en la pestaña "Mensajes". Así no necesitas aprobar 6 plantillas distintas en Meta.
O, si prefieres una plantilla distinta por cada situación (más formal ante Meta), pon el nombre EXACTO de cada una aquí:
WhatsApp Web (gratis, NO oficial) — alternativa a Meta
⚠️ Esto va en contra de los Términos de Servicio de WhatsApp. No usa la API oficial de Meta — se conecta como si fuera WhatsApp Web en tu computadora, escaneando un código QR con tu celular. WhatsApp puede bloquear tu número en cualquier momento, sin aviso, si detecta que lo estás usando así. Úsalo solo si entiendes y aceptas ese riesgo — para algo importante para tu negocio, la opción de Meta de arriba es la segura.
Cargando estado…
WhatsApp y SMS por Twilio
Actívalo y selecciónalo como tu pasarela más abajo para usarlo. Saca estos datos de tu propia cuenta en twilio.com.
Correo saliente (SMTP)
Con qué cuenta se envían los avisos a tus clientes (facturas, recordatorios, cortes).
Importante: este servidor tiene bloqueada la salida por los puertos 25, 465 y 587. Solo funciona el 2525.
Con Gmail u Outlook no hay forma (solo ofrecen los puertos bloqueados): usa un proveedor de correo
transaccional que acepte el 2525 — por ejemplo Brevo, que tiene plan gratuito.
Personaliza el texto que reciben tus clientes en cada situación. Haz clic en una variable para insertarla donde tengas el cursor. Déjalas vacías para usar el texto por defecto.
Nueva factura generada
Se envía apenas se crea la factura del mes
{nombre}{monto}{fecha}
Recordatorio antes del corte
Días antes de la fecha de corte configurada
{nombre}{monto}{dia_corte}
Recordatorio firme (el mismo día del corte)
Tono más urgente — se manda justo el día que vence el plazo
{nombre}{monto}{dia_corte}
Última oportunidad (a una factura de ser suspendido)
Solo aplica si permites varias facturas vencidas antes de cortar
{nombre}{vencidas}
Servicio suspendido (corte)
Al momento de aplicar el corte automático por mora
{nombre}{vencidas}
Pago recibido (completo)
Cuando el pago cubre el total de la factura
{nombre}{monto}
Pago recibido (parcial)
Cuando el pago no cubre el total todavía
{nombre}{monto}{saldo}
Plantilla del contrato
El texto que se usa al generar un contrato desde la ficha de un cliente
{empresa}{nombre}{direccion}{telefono}{plan}{precio}{pppoe_user}{fecha}
Asistente IA (WhatsApp)
El asistente responde automáticamente a los clientes por WhatsApp usando IA. Viene incluido: si dejas la API key vacía se usa la de TramaISP, con un tope de consumo mensual por empresa. Si prefieres tu propia cuenta, pon tu API key de Anthropic (console.anthropic.com) y pagas tu consumo sin tope. En los dos casos hace falta que WhatsApp Meta esté configurado arriba.
WiFi / TR-069
Administra a distancia el WiFi de los routers de tus clientes
Cómo conectar un router nuevo
- Entra a la configuración del router (normalmente en 192.168.1.1 o 192.168.0.1), busca la sección "TR-069" o "CWMP" o "WAN Management" — el nombre varía según la marca.
- Pon como URL del ACS: http://tramaisp.com:7547
- Si te pide usuario/clave para el ACS, déjalo vacío o pon cualquier valor (no se usa por ahora).
- Guarda — el router debería conectarse solo en los próximos minutos.
- Vuelve a esta pantalla y dale a "Actualizar lista" — el equipo debería aparecer.
- Dale a "Vincular" y elige a cuál cliente pertenece.
⚠️ Esto solo funciona si el router soporta TR-069 y no está bloqueado por otro proveedor de internet (routers que llegaron ya configurados por otro ISP normalmente no dejan cambiar el ACS).
Equipos
Equipos vinculados
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En línea
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Sin reportarse (+24h)
—
| Estado | Cliente vinculado | Fabricante / Modelo | Número de serie | Último contacto | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Soporte
Chatea directo con el equipo de TramaISP
Cargando…
Elige un caso de la izquierda, o crea uno nuevo
Cascada UTP — localizar averías
Carga asistida de la topología y dónde está el corte
⚠️ Averías de tramo activas
Cargando…
📍 Asignar clientes a postes por GPS (sugerido)
Dale a "Sugerir" para proponer el poste más cercano de cada cliente por GPS. Vos aprobás.
🔗 Clientes que se caen juntos (sugerencia de tramo)
Usa el historial de caídas para ver qué clientes comparten tramo.
🌲 Fuente de cada poste (quién le da señal)
Tip: en el Mapa, el botón "🔗 Conectar fuente (2 clics)" te deja marcar la cascada visualmente — clic en el poste y después en el que le da señal, o en el nodo (MikroTik) si cuelga de ahí. Acá abajo es la otra forma, por lista.
Cargando…
Mapa de clientes
Ubicaciones registradas
Panel de Finanzas
Ingresos, gastos, utilidad y desglose por forma de pago
💰 Historial de Finanzas (año en curso)
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Ingresos Internet
Otros Ingresos
Gastos
🏦 Desglose por forma de pago
Gastos
Egresos del negocio
Cargando…
Otros Ingresos
Ingresos que no vienen de facturas
Cargando…
Contabilidad (partida doble)
Plan de cuentas, asientos, mayor, balanza y estados financieros formales
Cargando…
Reportes financieros
Estado de resultados, flujo de caja, ingresos por zona e impuestos
Cargando…
💵 Cuadre de caja
Pagos por rango de fecha — filtra por cajero o por método de pago
| Fecha | Cliente | Monto | Forma de pago | Cobrado por | Referencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Elige un rango de fechas y dale "Generar". | ||||||
Reportes
Facturación, crecimiento y morosidad a lo largo del tiempo
Clientes activos
—
Morosos
—
Facturas vencidas
—
📈 Dashboard ejecutivo — salud del negocio
Ingreso mensual recurrente (MRR)
—
Ingreso promedio por cliente (ARPU)
—
Valor del cliente en el tiempo (LTV)
—
Churn este mes
—
Nuevos vs. cancelados (mes)
—
🧾 Cobranza por ciclo — de lo que facturé, cuánto entró
| Ciclo | Facturas | Facturado | Cobrado | Pendiente | % cobrado | Pagadas / Parciales / Sin pagar |
|---|---|---|---|---|---|---|
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🔧 Rendimiento por técnico
| Técnico | Instalaciones | Tareas | Tickets | Total | A tiempo | Horas prom. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||||
Los tickets se cuentan por los que se abrieron en el período y ya están resueltos — el sistema no guarda la fecha de cierre del ticket.
💰 Facturación mensual (últimos 12 meses)
Cargando…
📈 Crecimiento de clientes
Cargando…
📋 Antigüedad de cartera (cuánto debe cada cliente y hace cuánto)
0-30 días
—
31-60 días
—
61-90 días
—
Más de 90 días
—
| Cliente | Saldo | Días vencido | Rango |
|---|---|---|---|
| Cargando… | |||
⭐ Satisfacción del cliente (encuestas al cerrar tickets)
Calificación promedio
—
Encuestas respondidas
—
| Fecha | Cliente | Ticket | ★ | Comentario |
|---|---|---|---|---|
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Cajas NAP
Splitters, disponibilidad de puertos y presupuesto óptico de tu red de fibra
Cajas NAP
—
Puertos libres
—
Puertos ocupados
—
Ocupación
—
| Nombre | Poste | Splitter | Puertos | |
|---|---|---|---|---|
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Volver a OLT / Fibra
Detalle de ONU
Historial de señal
Volver a Cajas NAP
—
—
—
—
Cuenta
General
Nombre, poste, cadena y splitters de esta caja.
Almacenes y materiales
Qué hay en bodega, qué lleva cada técnico y en qué se gastó
Qué hay en cada almacén
El saldo se calcula sumando los movimientos: no hay ningún número que alguien tenga que mantener al día a mano.
Cargando…
Uso de materiales
Elige un rango y pulsa Ver.
Últimos movimientos
Cargando…
Inventario
Equipos en bodega e instalados en clientes
En bodega
—
Instalados
—
Dañados
—
Alertas de stock bajo
Configura el mínimo que quieres tener de cada tipo de equipo — te avisamos por correo (todos los días a las 8am) si te estás quedando corto.
Cargando…
| Tipo | Marca/Modelo | Serie | Estado | Cliente | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Proveedores
Empresas y contactos de donde compras equipos y material
| Nombre | Contacto | Teléfono | Notas | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Compras
Órdenes de compra a proveedores — al recibirse, el stock entra a Inventario automáticamente
| Proveedor | Artículos | Estado | Fecha pedido | Fecha recibido | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Tareas
Instalaciones, reparaciones y mantenimientos asignados a técnicos
—
Pendientes 0
En progreso 0
Completadas 0
Auditoría
Quién hizo qué y cuándo — últimas 300 acciones
| Fecha | Usuario | Acción | Entidad | Detalle | Desde |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Contabilidad
Libro simple de ingresos y gastos del negocio
Esto es un libro de registro simple — no reemplaza a tu contador ni genera estados financieros formales.
Ingresos
—
Gastos
—
Balance
—
| Fecha | Tipo | Categoría | Descripción | Monto | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Empresas
Empresas (tenants) que usan TramaISP como SaaS
Empresas totales
—
Activas
—
Suspendidas
—
Ingreso de plataforma (este mes)
—
| Empresa | Slug | Estado | Plan | Clientes | Factura/mes | Última actividad | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||||
Equipo de plataforma
Cuentas de finanzas, soporte y técnico — solo tú puedes crearlas
| Nombre | Correo | Rol | |
|---|---|---|---|
| Cargando… | |||
Soporte
Mensajes de soporte de tus empresas
Facturación
Cobro de suscripción a tus empresas (PayPal)
Cuenta por cobrar
Calculando…
| Empresa | Plan | Sin pagar | Monto | Atraso | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Calculando… | |||||
El monto se calcula al precio de hoy del plan: no hay factura guardada por período, así que un cambio de plan reescribe lo que se le reclama a esa empresa por los meses anteriores.
Tus propias credenciales de PayPal Business — así cada tenant que pase a un plan de pago te paga automáticamente cada mes, sin que nadie registre nada a mano.
—
WhatsApp de plataforma (WhatsApp Business Cloud API de Meta) — se usa para mandarle los avisos del ciclo de facturación SaaS a cada empresa (día de facturación / recordatorios de vencimiento). Configúralo en el detalle de cada empresa junto a los datos de contacto. Estos avisos son proactivos (la empresa no te escribió primero), así que Meta exige una plantilla aprobada — sin el nombre de la plantilla genérica de abajo, el envío por WhatsApp se salta automáticamente y solo se manda el correo.
Consumo de IA
Lo que lleva gastado el asistente incluido este mes, empresa por empresa y en dólares — el crédito del plan es tuyo
Gasto del mes (lo pagas tú)
—
Tope global del mes
—
Margen que queda
—
Empresas con consumo
—
Consumo por empresa
| Empresa | Gasto del mes | % de su tope | Tope mensual (USD) | Llamadas | Tokens |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||
Configuración
Lo que configura la plataforma: por dónde salen los correos, cómo se les cobra a las empresas y qué se mide
Correo
Ciclo de cobro
Corte por impago
Analytics
Correo de la plataforma
Por aquí salen los correos de TramaISP a las empresas: activación de cuenta,
recuperar contraseña y avisos de factura. No es el correo de cada ISP a sus clientes.
Ciclo de cobro de las empresas
Cuándo se le genera la factura a cada ISP y cuándo le vence. Vale para todas; si alguna tiene un trato distinto, se le ponen sus propios días en su ficha y esos le ganan a estos.
Se topan en 28 a propósito: febrero no tiene 29, 30 ni 31, y un ciclo puesto en esos días se saltearía los meses cortos sin que nadie se entere.
Corte a las empresas que no pagan
Pasados estos días desde el vencimiento sin que la empresa pague, queda en solo lectura: ve todos sus datos pero no puede registrar cobros ni altas. Sigue pudiendo entrar y pagarte, y los cortes automáticos a sus clientes siguen corriendo.
Aplica a todas las empresas. Si alguna tiene un trato distinto, se le pone su propio número en su ficha, y ese le gana a este. Hoy está vacío: no se restringe a nadie.
Analytics / Meta Pixel
IDs opcionales para medir tráfico de la landing pública (tramaisp.com) — no afecta a los paneles de tus tenants. Se dejan vacíos por defecto (no se manda nada a Google/Meta hasta que pongas un ID).
Seguridad
Intentos de acceso sospechosos y salud del servidor
Intentos de acceso sospechosos
Cargando…
Salud del servidor
Cargando…
Registro de auditoría de plataforma
Últimas 200 acciones del equipo de plataforma (suspender/activar empresas, cambios de plan, reseteo de claves, equipo, gastos/empleados/socios).
| Fecha | Quién | Acción | Entidad | Detalle |
|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||
Respaldos de la base de datos
Se crea uno automático todos los días a las 5:00 am (se conservan los últimos 30 días).
| Archivo | Tamaño | Fecha | |
|---|---|---|---|
| Cargando… | |||
Contabilidad
Gastos operativos, nómina interna, socios y reparto de ganancias de la plataforma
Ingresos
—
Gastos
—
Nómina
—
Ganancia neta
—
Reparto por socio (mes seleccionado)
| Socio | % | Monto |
|---|---|---|
| Cargando… | ||
Gastos
| Fecha | Categoría | Descripción | Monto | |
|---|---|---|---|---|
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Empleados
| Nombre | Puesto | Sueldo mensual | Estado | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||
Socios
Suma de porcentajes: —
| Nombre | Correo | % |
|---|---|---|
| Cargando… | ||
Ayuda
Busca cualquier configuración o función del sistema
Todo
Empresa
Facturación
Mensajes
Correo y WhatsApp
Clientes
Red y Mikrotik
Fibra óptica
Mapa
Tickets y tareas
Usuarios
—
—
—
—
Cuenta
General
Datos de contacto y ubicación del cliente.